Protección de datos y cumplimiento del GDPR: lo que tu empresa debe saber

Protección de datos y cumplimiento del GDPR: lo que tu empresa debe saber

Abr 22, 2025 | Automatización, Ciberseguridad, Digitalización

🔐 ¿Qué es el GDPR y por qué es tan importante?

El GDPR (General Data Protection Regulation) es la normativa europea que regula el tratamiento de los datos personales de los ciudadanos de la Unión Europea. Entró en vigor en 2018, y desde entonces, todas las empresas que recopilan, almacenan o procesan datos personales deben cumplirla.

No importa el tamaño de tu empresa: si tratas datos de clientes, empleados o usuarios, debes garantizar su seguridad y privacidad.

💡 El incumplimiento del GDPR puede conllevar sanciones de hasta 20 millones de euros o el 4% de la facturación anual global.

📋 ¿Qué se considera un dato personal según el GDPR?

Cualquier información que permita identificar directa o indirectamente a una persona:

  • Nombre y apellidos

  • DNI, NIF o número de seguridad social

  • Dirección física o IP

  • Email personal o profesional

  • Datos bancarios

  • Imágenes o grabaciones

  • Ubicación geográfica

  • Preferencias de navegación

🛡️ Principios clave del GDPR para empresas

El GDPR se basa en varios principios fundamentales que toda empresa debe cumplir:

✅ 1. Licitud, lealtad y transparencia

Los datos deben ser tratados de manera legal, transparente y con el consentimiento informado del usuario.

✅ 2. Limitación de la finalidad

Solo puedes usar los datos para los fines específicos que comunicaste al recogerlos.

✅ 3. Minimización de datos

Recoge solo los datos estrictamente necesarios para tu actividad.

✅ 4. Exactitud

Los datos deben estar actualizados y corregirse si son inexactos.

✅ 5. Limitación del plazo de conservación

No puedes guardar los datos más tiempo del necesario.

✅ 6. Integridad y confidencialidad

Debes garantizar la seguridad de los datos con medidas técnicas y organizativas adecuadas.

⚠️ Consecuencias de no cumplir con el GDPR

No cumplir con esta normativa puede suponer:

❌ Multas administrativas millonarias
❌ Pérdida de reputación y confianza de clientes
❌ Denuncias por parte de los propios usuarios
❌ Intervención de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

📈 ¿Qué debe hacer tu empresa para cumplir con el GDPR?

🔹 1. Audita el tratamiento de datos

Revisa qué datos recoges, cómo los gestionas, y con qué finalidades.

🔹 2. Redacta y publica tu política de privacidad y cookies

Debe ser clara, accesible y cumplir con los requisitos legales.

🔹 3. Obtén el consentimiento expreso

Nada de casillas pre-marcadas. El usuario debe aceptar activamente.

🔹 4. Habilita el ejercicio de derechos (ARCO+)

Tu web o sistema debe permitir que el usuario:

  • Acceda a sus datos

  • Los modifique o elimine

  • Limite su uso

  • Se oponga al tratamiento

  • Solicite la portabilidad

🔹 5. Implementa medidas de seguridad informática

Incluye firewall, cifrado, backups, control de accesos, etc.

🔹 6. Designa un Delegado de Protección de Datos (DPO)

En algunos casos (como empresas que manejan datos a gran escala o datos sensibles), es obligatorio.

🔐 Medidas de protección de datos recomendadas para 2025

✅ Accesos restringidos por usuario
✅ Copias de seguridad automáticas
✅ Monitorización de accesos
✅ Antivirus gestionado y firewall
✅ Protocolos de cifrado (HTTPS, SSL, etc.)
✅ Almacenamiento seguro en servidores ubicados en la UE
✅ Concienciación del personal sobre ciberseguridad

📞 ¿Tu empresa cumple con el GDPR? Evita sanciones y protege tu reputación

En Vallbro IT te ayudamos a adaptar tu negocio a la normativa de protección de datos, con:

✅ Auditoría de cumplimiento GDPR
✅ Redacción de textos legales (aviso legal, cookies, privacidad)
✅ Implantación de medidas de seguridad
✅ Formación al equipo sobre protección de datos

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Ciberseguridad para pymes: riesgos comunes y cómo proteger tu negocio

Ciberseguridad para pymes: riesgos comunes y cómo proteger tu negocio

Abr 16, 2025 | Automatización, Ciberseguridad, Digitalización

🔐 ¿Por qué es crucial la ciberseguridad en las pymes?

Aunque muchos piensan que los ciberdelincuentes solo atacan grandes corporaciones, la realidad es que el 60% de los ciberataques van dirigidos a pymes.

¿Por qué? Porque muchas pequeñas y medianas empresas no están preparadas, no tienen medidas de seguridad informática adecuadas y son vistas como objetivos fáciles.

Invertir en ciberseguridad para pymes no solo protege tus datos, sino que garantiza la continuidad del negocio y la confianza de tus clientes.

⚠️ Principales amenazas cibernéticas que enfrentan las pymes en 2025

1. Ransomware

Malware que cifra tus archivos y exige un rescate para recuperarlos.

✅ Consecuencia: Pérdida de acceso total a datos y operaciones.

2. Phishing

Correos o mensajes falsos que suplantan la identidad de empresas para robar credenciales.

✅ Consecuencia: Accesos no autorizados, robo de datos y fraudes.

3. Ataques a contraseñas débiles

Los ciberdelincuentes prueban combinaciones hasta acceder a tus sistemas.

✅ Consecuencia: Acceso a correos, paneles de control, ERPs y CRMs.

4. Brechas de datos

Fugas accidentales o intencionadas de información sensible.

✅ Consecuencia: Sanciones por incumplir normativas como GDPR y pérdida de reputación.

5. Malware y troyanos ocultos

Software malicioso que se instala sin ser detectado, muchas veces al abrir adjuntos o navegar por sitios infectados.

✅ Consecuencia: Espionaje empresarial, robo de información o destrucción de datos.

🛠️ Medidas clave para proteger tu pyme

1. Implementa un antivirus profesional y firewall

No basta con un antivirus gratuito. Necesitas soluciones profesionales con protección en tiempo real.

💡 Consejo: Usa antivirus gestionados que puedan monitorearse a distancia.

2. Usa contraseñas seguras y autenticación multifactor (MFA)

Crea contraseñas robustas y activa la verificación en dos pasos en todos los accesos.

💡 Herramientas útiles: LastPass, 1Password, Google Authenticator.

3. Copias de seguridad automáticas y en la nube

Haz backups diarios y almacénalos en un entorno seguro y externo.

💡 Recomendación: Ten una copia local y otra en la nube (mínimo 3-2-1).

4. Formación en ciberseguridad para empleados

El 90% de los incidentes proviene del error humano. Capacita a tu equipo.

💡 Temas clave: phishing, contraseñas, navegación segura, uso de dispositivos.

5. Control de accesos y permisos

No todos los empleados deben acceder a toda la información.

💡 Aplica el principio de mínimo privilegio: solo acceden a lo que necesitan.

6. Monitorización y auditoría de seguridad TI

Revisa regularmente el estado de tu red, accesos y vulnerabilidades.

💡 Herramientas recomendadas: Wazuh, Splunk, Nessus.

📄 Cumplimiento normativo en ciberseguridad para pymes

Si gestionas datos personales, es obligatorio cumplir con normativas como:

✔️ GDPR – Protección de datos de usuarios en la UE.
✔️ ISO 27001 – Seguridad de la información.
✔️ ENS (Esquema Nacional de Seguridad) – Para empresas que colaboran con la administración pública.

💡 No cumplir puede acarrear multas elevadas y pérdida de reputación.

🧠 ¿Qué beneficios obtiene una pyme al invertir en ciberseguridad?

✅ Protección frente a ataques y pérdidas económicas.
✅ Cumplimiento legal y normativo.
✅ Mejora de la confianza de clientes y proveedores.
✅ Continuidad de negocio garantizada.
✅ Diferenciación frente a la competencia.

📞 Protege tu pyme con soluciones de ciberseguridad a medida

En Vallbro IT, ofrecemos servicios de ciberseguridad para pymes adaptados a cada necesidad:

✅ Auditoría de seguridad informática.
✅ Protección contra ransomware, phishing y brechas de datos.
✅ Backup automatizado, firewall y antivirus gestionado.
✅ Formación en ciberseguridad para equipos.

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Automatización en marketing digital: cómo ahorrar tiempo y aumentar resultados

Automatización en marketing digital: cómo ahorrar tiempo y aumentar resultados

Abr 10, 2025 | Automatización, Digitalización, Marketing Digital

🤖 ¿Qué es la automatización en marketing digital?

La automatización en marketing digital consiste en utilizar herramientas tecnológicas para ejecutar acciones de marketing de forma automática, sin necesidad de intervención manual constante.

Desde envíos de email, hasta gestión de leads, publicaciones en redes sociales o segmentación de audiencias, la automatización permite ahorrar tiempo, mejorar la eficiencia y aumentar las conversiones.

💡 Ejemplo: Cuando un usuario se suscribe a tu newsletter y automáticamente recibe una secuencia de correos sin que tú muevas un dedo.

🎯 Beneficios de automatizar tu marketing

✅ Ahorro de tiempo y recursos
✅ Mejora en la personalización de mensajes
✅ Seguimiento automático de leads
✅ Mayor control sobre el embudo de ventas
✅ Optimización de campañas en tiempo real

La automatización no reemplaza al equipo de marketing, lo potencia 💪

🛠️ ¿Qué tareas puedes automatizar en marketing digital?

1. Email marketing y lead nurturing

Crea flujos automáticos para cada tipo de usuario: nuevos leads, clientes activos, carritos abandonados, etc.

✅ Herramientas: Mailchimp, ActiveCampaign, Brevo, Klaviyo.

2. Publicación de contenido en redes sociales

Programa publicaciones y responde automáticamente a mensajes o menciones.

✅ Herramientas: Metricool, Hootsuite, Buffer, Later.

3. Gestión de leads y puntuación (lead scoring)

Clasifica tus leads automáticamente según comportamiento e interacción.

✅ Herramientas: HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive.

4. Campañas de anuncios automatizadas

Crea reglas de automatización para campañas en Google Ads o Meta Ads.

✅ Ejemplo: Aumentar presupuesto si el ROAS es superior a 3.

5. Automatización de formularios y chatbots

Captura datos y responde preguntas automáticamente para no perder oportunidades.

✅ Herramientas: Tawk.to, Landbot, Drift, Typeform.

📈 ¿Cómo implementar una estrategia de automatización paso a paso?

1️⃣ Define tus objetivos y buyer persona

¿Qué quieres lograr? ¿A quién te diriges? Automatiza con un propósito.

2️⃣ Identifica procesos repetitivos

Haz una lista de tareas que se repiten y que no aportan valor si se hacen manualmente.

3️⃣ Elige las herramientas adecuadas

No necesitas las más caras, sino las que se integren bien con tu ecosistema.

4️⃣ Diseña flujos de trabajo (workflows)

Define qué pasa después de cada acción del usuario (descarga, clic, compra, etc.).

5️⃣ Mide y optimiza constantemente

Analiza resultados, ajusta y mejora tus automatizaciones con datos reales.

🚀 Ejemplos de automatización en acción

🔹 Secuencia de bienvenida:
Un nuevo lead recibe automáticamente una serie de emails con valor y un CTA para concertar una reunión.

🔹 Recuperación de carrito abandonado:
Un ecommerce detecta productos no comprados y envía un recordatorio automático con descuento.

🔹 Newsletter semanal automatizada:
El blog se actualiza con nuevos posts y se envía un resumen cada viernes sin intervención manual.

🛡️ Automatización sí, pero sin perder el toque humano

La clave está en encontrar el equilibrio. Automatiza tareas repetitivas, pero mantén la empatía, personalización y cercanía en cada interacción importante.

📌 Automatizar no significa deshumanizar. Significa enviar el mensaje correcto en el momento perfecto.

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En Vallbro IT, diseñamos sistemas de automatización de marketing personalizados, que te ayudan a escalar sin perder tiempo.

✅ Automatización de correos, redes sociales y campañas.
✅ Integración con CRM, tiendas online y plataformas publicitarias.
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ERP y CRM: diferencias y cómo elegir el mejor para tu empresa

ERP y CRM: diferencias y cómo elegir el mejor para tu empresa

Abr 8, 2025 | Desarrollo de software

📌 ¿Qué son el ERP y el CRM?

A medida que las empresas crecen, necesitan herramientas que les permitan gestionar eficientemente sus procesos internos y relaciones con los clientes. Aquí es donde entran en juego dos sistemas clave: el ERP y el CRM.

Aunque ambos forman parte del ecosistema de software empresarial, cumplen funciones diferentes y complementarias.

🧩 ¿Qué es un ERP?

Un ERP (Enterprise Resource Planning) es un sistema que integra y automatiza las operaciones internas de una empresa.

🔹 Gestión de recursos empresariales como:

  • Contabilidad y finanzas

  • Inventario y logística

  • Compras y ventas

  • Producción y planificación

  • Recursos humanos

✅ Beneficios del ERP:

  • Centralización de la información.

  • Reducción de errores y tareas manuales.

  • Mejor control financiero y operativo.

💡 Ejemplos de ERP populares: Holded, Odoo, SAP Business One, Sage.

💬 ¿Qué es un CRM?

Un CRM (Customer Relationship Management) está enfocado en la gestión de relaciones con los clientes, ventas y marketing.

🔹 Funciones principales de un CRM:

  • Seguimiento de oportunidades comerciales

  • Gestión de clientes y contactos

  • Automatización de procesos de ventas

  • Segmentación de clientes

  • Reportes de rendimiento comercial

✅ Beneficios del CRM:

  • Aumento de las ventas.

  • Mejora del servicio al cliente.

  • Fidelización y retención de clientes.

💡 Ejemplos de CRM populares: HubSpot, Zoho CRM, Salesforce, Pipedrive.

🔍 ERP vs CRM: diferencias clave

Característica ERP CRM
🧭 Enfoque Procesos internos Relación con el cliente
📊 Áreas que gestiona Finanzas, RRHH, logística, compras Ventas, marketing, atención cliente
📦 Objetivo principal Eficiencia operativa Aumento de ventas y fidelización
🧠 Tipo de información Interna y operativa Comercial y de clientes
🤝 Usuario principal Dirección, administración, logística Ventas, marketing y postventa
🔄 Integración con otros sistemas Alta (ERP puede incluir CRM) Alta (CRM puede integrarse con ERP)

📈 ¿Cuál necesita tu empresa? ¿ERP, CRM o ambos?

👉 Elige un ERP si necesitas:

  • Gestionar múltiples áreas internas desde un único sistema.

  • Controlar inventarios, contabilidad, producción o compras.

  • Reducir costes operativos y mejorar la eficiencia.

👉 Elige un CRM si necesitas:

  • Organizar tus procesos de ventas y marketing.

  • Aumentar la captación y fidelización de clientes.

  • Medir el rendimiento comercial y mejorar la atención.

👉 Elige ambos si:

  • Tu empresa necesita control operativo y comercial al mismo tiempo.

  • Buscas una transformación digital completa y escalabilidad.

  • Quieres integrar ventas, finanzas y operaciones para tener una visión 360°.

🤖 ¿Se pueden integrar ERP y CRM?

¡Sí! De hecho, es lo ideal. Una integración entre ERP y CRM permite:

✅ Compartir datos entre equipos sin duplicidad.
✅ Automatizar todo el ciclo de ventas a facturación.
✅ Tomar decisiones estratégicas basadas en datos centralizados.

💡 Ejemplo: Un cliente realiza una compra → se actualiza el CRM → se genera automáticamente una factura en el ERP.

📞 ¿Necesitas ayuda para elegir el mejor sistema para tu empresa?

En Vallbro IT te ayudamos a elegir, implementar e integrar soluciones ERP y CRM adaptadas a tus necesidades.

✅ Asesoramiento personalizado para pymes.
✅ ERP y CRM en la nube, flexibles y escalables.
✅ Formación y soporte para tu equipo.

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Cómo digitalizar una empresa en 2025: herramientas y estrategias clave

Cómo digitalizar una empresa en 2025: herramientas y estrategias clave

Abr 7, 2025 | Marketing Digital

📌 ¿Por qué es esencial digitalizar tu empresa en 2025?

La digitalización empresarial ya no es una opción, es una necesidad. Las empresas que no se adaptan al entorno digital corren el riesgo de quedarse atrás frente a su competencia.

Digitalizar no significa solo tener una web, sino optimizar procesos, automatizar tareas, mejorar la experiencia del cliente y tomar decisiones basadas en datos.

En esta guía te mostramos cómo digitalizar tu empresa paso a paso, qué herramientas utilizar y cómo empezar hoy mismo.

📈 Beneficios de digitalizar tu empresa

✅ Mayor eficiencia operativa: Automatiza tareas repetitivas y reduce errores.
✅ Mejora en la toma de decisiones: Gracias al análisis de datos en tiempo real.
✅ Ahorro de costes: Menos papel, menos procesos manuales, más control.
✅ Mayor competitividad: Ofrece una mejor experiencia al cliente.
✅ Escalabilidad: Crece más rápido sin necesidad de grandes recursos.

🛠️ Herramientas clave para digitalizar una empresa

1. ERP (Enterprise Resource Planning)

Unifica la gestión de compras, ventas, contabilidad, inventario y RRHH.

💡 Ejemplos: Holded, Odoo, Sage.

2. CRM (Customer Relationship Management)

Gestiona relaciones con clientes, embudos de ventas y atención postventa.

💡 Ejemplos: HubSpot, Zoho CRM, Salesforce.

3. Herramientas de gestión de proyectos y colaboración

Facilitan el trabajo remoto y la productividad de los equipos.

💡 Ejemplos: Trello, Asana, Notion, Microsoft Teams.

4. Automatización de procesos (RPA)

Robots de software que ejecutan tareas repetitivas y liberan tiempo humano.

💡 Ejemplos: UiPath, Power Automate, Integromat.

5. Herramientas de ciberseguridad

Protegen los datos, los accesos y garantizan el cumplimiento normativo.

💡 Soluciones: Firewall, antivirus gestionado, copias de seguridad, MFA.

6. Marketing digital y posicionamiento SEO

Atrae tráfico cualificado, mejora la visibilidad y genera leads.

💡 Herramientas: Google Ads, SEMrush, Yoast SEO, Meta Business Suite.

📋 Pasos para digitalizar tu empresa con éxito

1️⃣ Evalúa el estado actual digital de tu empresa

Realiza una auditoría interna para saber en qué punto estás.

✅ Analiza:

  • Procesos manuales

  • Herramientas actuales

  • Nivel de competencia digital del equipo

2️⃣ Define una estrategia digital alineada a tus objetivos

No todo se trata de tecnología, sino de saber para qué se digitaliza cada área.

✅ Ejemplos de objetivos:

  • Reducir costes operativos.

  • Mejorar la experiencia del cliente.

  • Automatizar tareas repetitivas.

  • Aumentar ventas a través de canales digitales.

3️⃣ Escoge las herramientas adecuadas para tu negocio

Cada empresa es diferente. Elige soluciones escalables y adaptadas a tu sector.

💡 Consejo: Prioriza herramientas que se integren entre sí para facilitar la gestión.

4️⃣ Forma a tu equipo en competencias digitales

La transformación digital debe ir acompañada de un cambio cultural.

✅ Ofrece formación en:

  • Uso de herramientas digitales.

  • Ciberseguridad básica.

  • Gestión de clientes y datos.

5️⃣ Mide y optimiza constantemente

Digitalizar no es un proceso puntual, sino continuo.

✅ Revisa métricas clave:

  • Costes ahorrados

  • Tiempos de respuesta

  • Conversiones online

  • Satisfacción del cliente

❗Errores comunes al digitalizar una empresa

❌ No tener objetivos claros.
❌ Elegir herramientas sin estrategia previa.
❌ No implicar al equipo.
❌ Querer hacerlo todo a la vez.
❌ Descuidar la ciberseguridad.

📞 ¿Quieres digitalizar tu empresa de forma eficiente?

En Vallbro IT, te ayudamos a diseñar e implementar un plan de transformación digital a medida:

✅ Análisis inicial y diagnóstico digital.
✅ Selección e implementación de herramientas tecnológicas.
✅ Formación al equipo y soporte continuo.
✅ Integración de sistemas, automatización y seguridad.

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¿Qué es el Kit Digital y cómo solicitar la subvención para tu empresa?

¿Qué es el Kit Digital y cómo solicitar la subvención para tu empresa?

Abr 4, 2025 | Ciberseguridad, Desarrollo de software, Marketing Digital

💡 ¿Qué es el Kit Digital?

El Kit Digital es una iniciativa del Gobierno de España, financiada por los fondos europeos Next Generation EU, que tiene como objetivo impulsar la digitalización de pymes y autónomos.

A través de esta subvención, las empresas pueden acceder a un bono digital de hasta 12.000 € para implantar soluciones digitales que mejoren su competitividad.

🔹 Es una oportunidad clave para que miles de negocios avancen en transformación digital, sin necesidad de realizar una inversión inicial directa.

📦 ¿Qué soluciones puedes implementar con el Kit Digital?

El Kit Digital cubre diferentes categorías de digitalización. Estas son algunas de las principales:

Categoría Qué incluye
Sitio web y presencia en internet Diseño web, SEO, dominio, alojamiento.
Comercio electrónico Tiendas online, pasarelas de pago, gestión de productos.
Gestión de redes sociales Estrategias y publicación de contenidos.
Gestión de clientes (CRM) Automatización comercial y atención al cliente.
BI y analítica Informes de rendimiento y visualización de datos.
Servicios de oficina virtual Herramientas de colaboración y trabajo remoto.
Ciberseguridad Protección de redes, dispositivos, backups.
Gestión de procesos Automatización, ERP, digitalización de tareas repetitivas.
Factura electrónica Generación y envío de facturas en formato estructurado.
Presencia avanzada en internet Posicionamiento SEO y estrategias de marketing digital.
Marketplace Gestión y visibilidad en plataformas de venta online.

💡 Dato: Las empresas pueden elegir una o varias soluciones según sus necesidades y el importe asignado.

💶 ¿Cuánto dinero puedes recibir con el Kit Digital?

El importe del bono digital depende del tamaño de la empresa:

Segmento Número de empleados Importe máximo
Segmento I 10 a 49 empleados Hasta 12.000 €
Segmento II 3 a 9 empleados Hasta 6.000 €
Segmento III 0 a 2 empleados (autónomos) Hasta 2.000 €

✅ Requisitos para solicitar el Kit Digital

Para acceder a esta ayuda, tu empresa debe cumplir los siguientes requisitos:

✔️ Ser una pyme o autónomo con domicilio fiscal en España.
✔️ Estar dado de alta y tener una antigüedad mínima.
✔️ Estar al corriente de las obligaciones tributarias y con la Seguridad Social.
✔️ No estar en situación de crisis.
✔️ No superar el límite de ayudas mínimis (200.000 € en 3 años).

📋 Cómo solicitar el Kit Digital paso a paso

1️⃣ Regístrate en AceleraPyme.es

Accede al portal oficial y crea tu cuenta como empresa solicitante.

2️⃣ Realiza el test de autodiagnóstico

Evalúa el nivel de madurez digital de tu empresa. Es un requisito obligatorio.

3️⃣ Elige un agente digitalizador

Busca en el catálogo de proveedores homologados (como Vallbro IT) para seleccionar las soluciones que necesitas.

4️⃣ Presenta tu solicitud

Desde la misma plataforma, solicita el bono digital seleccionando las categorías de solución que deseas implementar.

5️⃣ Firma el acuerdo de prestación

Una vez aprobado, formaliza el contrato con el agente digitalizador y comienza a implantar las soluciones.

💡 Importante: El proceso es 100% digital y puede completarse en pocos días si tienes la documentación lista.

📈 ¿Por qué aprovechar el Kit Digital con Vallbro IT?

En Vallbro IT somos agente digitalizador oficial del programa Kit Digital. Te ofrecemos:

✅ Acompañamiento en todo el proceso de solicitud.
✅ Implantación de soluciones reales de valor para tu negocio.
✅ Diseño web, ciberseguridad, ERP, CRM, SEO, automatización y más.
✅ Soporte técnico y formación.

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