IA de Atención al Cliente para el Sector Asegurador
Automatiza llamadas y WhatsApp con un agente inteligente que entiende, responde y ejecuta procesos reales en Insurance.
Escucha cómo nuestro agente IA atiende a un cliente del sector asegurador
Agente IA activo
Procesando solicitud Insurance
Integración total con tus sistemas
Nuestro agente de voz y texto se integra con los sistemas aseguradores para ejecutar acciones reales en tiempo real
Nuestro agente de voz y texto se integra con los sistemas de la empresa para ejecutar acciones reales
Problemas habituales en Insurance
La atención tradicional limita la eficiencia y deteriora la experiencia del asegurado.
Alto volumen de llamadas
Picos de demanda que saturan equipos de atención
Clientes esperando respuestas
Tiempos de espera que deterioran la experiencia
Procesos lentos y manuales
Gestión ineficiente de siniestros y pólizas
Errores humanos en la gestión
Datos incorrectos y procesos mal ejecutados
Costes operativos elevados
Equipos grandes para mantener el servicio
La atención tradicional limita la eficiencia y deteriora la experiencia del asegurado
Casos de uso del agente IA
El agente ejecuta procesos completos, no solo responde preguntas
Apertura y gestión de siniestros
Abre siniestros, valida datos y ejecuta seguimiento automático
Consulta de pólizas y coberturas
Accede a información de pólizas en tiempo real desde sistemas
Seguimiento de expedientes
Consulta estados, plazos y siguiente acción en cada expediente
Recobros
Gestión automatizada de procesos de recobro y pagos
Autorizaciones
Validación y aprobación de autorizaciones según normativa
Subida y traspaso de documentación
Recepción, validación y archivo de documentos en sistemas
Modificación de datos del asegurado
Actualización de información personal y contacto en CRM
El agente ejecuta procesos completos, no solo responde preguntas
Escucha un ejemplo real
Así gestiona el agente una solicitud en Insurance
Demo sectorial Insurance
Ejemplo: Apertura de siniestro de auto
Caso real: Apertura de siniestro de auto, validación de póliza, consulta de coberturas y programación de peritaje.
Beneficios para aseguradoras
Impacto real y medible en tu operación
Atención 24/7 sin esperas
Disponibilidad continua para todos los asegurados sin tiempos muertos
Reducción de costes operativos
Optimiza recursos y reduce necesidad de equipos grandes de atención
Menos errores en datos
Captura precisa de información sin errores de transcripción manual
Escalabilidad inmediata
Gestiona picos de demanda sin necesidad de contratar personal temporal
Mejor experiencia del asegurado
Respuesta inmediata y resolución eficiente aumenta la satisfacción
Liberación de equipos humanos
Tu personal se enfoca en casos complejos que requieren empatía humana
Transforma la atención al cliente en tu aseguradora con IA
Implementa un agente inteligente que gestiona llamadas, WhatsApp y procesos reales integrado con tus sistemas aseguradores.