IA de atendimento ao cliente para restaurantes
Automatize o atendimento do seu restaurante com um agente de IA que gerencia reservas e pedidos e resolve as dúvidas dos seus clientes por telefone, WhatsApp e web 24/7, integrado ao seu PDV ou software de reservas.
Atención por voz, WhatsApp y email
- Voz
O problema
O telefone toca em plena hora de pico e ninguém pode atender: reservas e pedidos que se perdem.
Reservas que não são confirmadas e deixam mesas vazias.
Ligações fora do horário que acabam em outro restaurante ou em uma plataforma com comissão.
O que resolve
Reservas de mesa 24/7
Consulta de disponibilidade, reservas e alterações por telefone, WhatsApp e web a qualquer hora.
Pedidos para viagem e delivery
Faz o pedido, confirma e registra no seu sistema.
Dúvidas sobre o cardápio
Pratos, preços, ingredientes e recomendações, resolvidos na hora.
Alérgenos e informação dietética
Informa sobre alérgenos e opções (vegano, sem glúten…) de forma confiável.
Horários e localização
Horários de funcionamento, como chegar, estacionamento, área externa.
Lembretes e confirmações
Mensagens ativas de confirmação de reserva para reduzir os no-shows.
Gestão de grupos e eventos
Coleta os dados de reservas grandes ou comemorações para a sua equipe fechar.
Pesquisas de satisfação
Após a visita, para melhorar a sua reputação e as suas avaliações.
Agente de voz com IA: atendimento telefônico que nunca desliga
Automatize o atendimento telefônico da sua empresa com um agente de voz com IA que fala de forma natural, atende e faz várias chamadas ao mesmo tempo e resolve as dúvidas dos seus clientes por telefone 24/7, em vários idiomas.
Chamadas recebidas
Atende cada chamada na hora e de forma simultânea, sem esperas nem filas por mais que cheguem ao mesmo tempo. Responde dúvidas, gerencia consultas e encaminha para uma pessoa quando necessário.
Chamadas realizadas
Faz múltiplas chamadas em paralelo para lembretes de consulta, acompanhamentos e campanhas de forma automática, liberando a sua equipe das chamadas repetitivas.
Multilíngue
Atende cada cliente no seu idioma, ampliando o seu alcance sem contratar pessoal adicional por idioma.
Integrado com os seus sistemas
Registra e consulta informações no seu CRM ou ERP durante a chamada, desde que tenham integração.
O agente de voz atende e realiza várias ligações ao mesmo tempo, então a hora de pico do serviço deixa de sobrecarregar o seu telefone: nenhum cliente espera e nenhuma reserva ou pedido se perde.
O agente se integra ao seu PDV ou software de reservas sempre que disponha de opções de integração (API ou similares), para consultar disponibilidade e registrar reservas e pedidos em tempo real.