IA de atendimento ao cliente para clínicas e centros de saúde
Automatize a recepção da sua clínica com um agente de IA que atende ligações, WhatsApp e web 24/7. Gerencia consultas, reduz o absenteísmo e evita que você perca pacientes por ligações não atendidas, sem ampliar a sua equipe.
Atención por voz, WhatsApp y email
- Voz
O problema
A recepção está sobrecarregada: o telefone não para e ligações se perdem — e ligação perdida é consulta perdida.
Pacientes que esquecem a consulta e não avisam, deixando horários impossíveis de preencher.
Ligações fora do horário que ninguém atende e acabam em outra clínica.
O que resolve
Gestão de consultas 24/7
Marcar, alterar ou cancelar consulta por telefone, WhatsApp e web, a qualquer hora.
Lembretes automáticos
Reduz o absenteísmo com lembretes de consulta e confirmações automáticas.
Dúvidas frequentes
Horários, localização, o que levar, preparação prévia a um exame… resolvidas na hora.
Triagem e encaminhamento
A IA capta o motivo da consulta e encaminha à pessoa adequada quando necessário.
Reativação e acompanhamento
Ligações ativas para confirmar consultas ou recuperar pacientes que não voltaram.
Pesquisas de satisfação
Ligações automáticas pós-consulta para medir a experiência do paciente.
Campanhas por WhatsApp
Comunica check-ups, promoções de temporada ou novos serviços de forma automatizada.
Serviços complementares
O agente identifica a oportunidade e oferece ao paciente serviços complementares adequados ao seu caso, ajudando a aumentar o valor de cada visita.
Integração total com sistemas de saúde
O agente se integra aos sistemas de saúde para consultar agendas, gerenciar consultas e executar ações em tempo real
O agente se integra aos sistemas de saúde para consultar agendas, gerenciar consultas e executar ações em tempo real
Otimização inteligente da agenda
A IA gerencia automaticamente cancelamentos e reatribui consultas da lista de espera sem intervenção humana
Cancelamento detectado
Um paciente cancela uma consulta
Análise automática
O agente detecta o espaço livre na agenda
Consulta lista de espera
Identifica pacientes interessados naquele horário e especialidade
Contato automático
Liga ou envia WhatsApp oferecendo a consulta disponível
Consulta reatribuída
O paciente confirma e a agenda é atualizada em tempo real
Resultado
A IA otimiza a agenda em tempo real para evitar lacunas vazias e maximizar a ocupação. Tudo sem intervenção humana, reduzindo cancelamentos e aproveitando cada espaço disponível.
Agente de voz com IA: atendimento telefônico que nunca desliga
Automatize o atendimento telefônico da sua empresa com um agente de voz com IA que fala de forma natural, atende e faz várias chamadas ao mesmo tempo e resolve as dúvidas dos seus clientes por telefone 24/7, em vários idiomas.
Chamadas recebidas
Atende cada chamada na hora e de forma simultânea, sem esperas nem filas por mais que cheguem ao mesmo tempo. Responde dúvidas, gerencia consultas e encaminha para uma pessoa quando necessário.
Chamadas realizadas
Faz múltiplas chamadas em paralelo para lembretes de consulta, acompanhamentos e campanhas de forma automática, liberando a sua equipe das chamadas repetitivas.
Multilíngue
Atende cada cliente no seu idioma, ampliando o seu alcance sem contratar pessoal adicional por idioma.
Integrado com os seus sistemas
Registra e consulta informações no seu CRM ou ERP durante a chamada, desde que tenham integração.
O agente de voz atende e realiza várias ligações ao mesmo tempo, então o pico do início da manhã deixa de ser um problema: nenhum paciente espera e nenhuma ligação se perde.
Tratamos os dados de saúde com a máxima sensibilidade, conforme o RGPD (categoria especial de dados). O assistente integra-se com o seu software de agendamento de consultas ou prontuário eletrônico sempre que houver opções de integração.
Ouça um exemplo real
Ouça como o agente de IA gerencia um cancelamento e reatribui uma consulta da lista de espera
Demo Health
Exemplo: otimização de agenda após cancelamento
Caso de uso: Paciente cancela consulta, o agente detecta o espaço, consulta a lista de espera, entra em contato com o próximo paciente e reatribui a consulta automaticamente.
Benefícios para centros de saúde
Agenda otimizada sem lacunas
Reatribuição automática de consultas canceladas maximiza a ocupação
Redução de cancelamentos
Lembretes automáticos e confirmações prévias minimizam ausências
Menos carga administrativa
A equipe pode focar em tarefas de maior valor
Atendimento 24/7 ao paciente
Disponibilidade completa para solicitações, consultas e gestão de agendamentos
Melhora da experiência e satisfação
Respostas instantâneas e gestão eficiente aumentam a confiança
Maior eficiência operacional
Otimização contínua de recursos e redução de tempos ociosos
Perguntas frequentes
Otimize o atendimento ao paciente e a gestão de consultas com IA
Reduza cancelamentos, maximize a ocupação da sua agenda e melhore a experiência do paciente com um agente inteligente disponível 24/7.
Integração rápida com seu sistema de gestão de consultas, HIS e CRM atual