IA de Atendimento ao Cliente para o Setor Saúde
Otimize a gestão de agendamentos, reduza cancelamentos e melhore a experiência do paciente com um agente inteligente por voz e WhatsApp.
Ouça como nosso agente de IA gerencia uma consulta médica de forma automática
Agente de IA ativo
Processando consulta médica
Integração total com sistemas de saúde
O agente se integra aos sistemas de saúde para consultar agendas, gerenciar consultas e executar ações em tempo real
O agente se integra aos sistemas de saúde para consultar agendas, gerenciar consultas e executar ações em tempo real
Problemas comuns em Health
Saturação de chamadas
O telefone não para e a equipe não consegue atender todas as solicitações
Cancelamentos de última hora
Consultas canceladas que não conseguem ser preenchidas a tempo
Lacunas vazias na agenda
Espaços não aproveitados que impactam a eficiência operacional
Pacientes esperando resposta
Demoras no atendimento que geram frustração e insatisfação
Equipe administrativa sobrecarregada
O time não consegue gerenciar a agenda e atender ao mesmo tempo
Uma má gestão da agenda impacta diretamente na eficiência e na experiência do paciente
O que o agente de IA faz por voz e texto
Solicitação e gestão de consultas
Recebe, verifica disponibilidade e confirma consultas médicas automaticamente
Alteração e cancelamento
Gerencia mudanças de data, horário ou anulações sem intervenção humana
Confirmações automáticas
Envia confirmações e lembretes prévios à consulta via WhatsApp ou chamada
Informações de serviços
Responde dúvidas sobre especialidades, preços e preparação prévia
Lembretes prévios à consulta
Entra em contato com o paciente dias ou horas antes para confirmar comparecimento
Upload e validação de documentação
Solicita e gerencia documentos necessários antes da consulta
Encaminhamento inteligente
Detecta quando é preciso encaminhar para a equipe humana e faz isso sem atrito
Otimização inteligente da agenda
A IA gerencia automaticamente cancelamentos e reatribui consultas da lista de espera sem intervenção humana
Cancelamento detectado
Um paciente cancela uma consulta
Análise automática
O agente detecta o espaço livre na agenda
Consulta lista de espera
Identifica pacientes interessados naquele horário e especialidade
Contato automático
Liga ou envia WhatsApp oferecendo a consulta disponível
Consulta reatribuída
O paciente confirma e a agenda é atualizada em tempo real
Resultado
A IA otimiza a agenda em tempo real para evitar lacunas vazias e maximizar a ocupação. Tudo sem intervenção humana, reduzindo cancelamentos e aproveitando cada espaço disponível.
Ouça um exemplo real
Ouça como o agente de IA gerencia um cancelamento e reatribui uma consulta da lista de espera
Demo Health
Exemplo: otimização de agenda após cancelamento
Caso de uso: Paciente cancela consulta, o agente detecta o espaço, consulta a lista de espera, entra em contato com o próximo paciente e reatribui a consulta automaticamente.
Benefícios para centros de saúde
Agenda otimizada sem lacunas
Reatribuição automática de consultas canceladas maximiza a ocupação
Redução de cancelamentos
Lembretes automáticos e confirmações prévias minimizam ausências
Menos carga administrativa
A equipe pode focar em tarefas de maior valor
Atendimento 24/7 ao paciente
Disponibilidade completa para solicitações, consultas e gestão de agendamentos
Melhora da experiência e satisfação
Respostas instantâneas e gestão eficiente aumentam a confiança
Maior eficiência operacional
Otimização contínua de recursos e redução de tempos ociosos
Otimize o atendimento ao paciente e a gestão de consultas com IA
Reduza cancelamentos, maximize a ocupação da sua agenda e melhore a experiência do paciente com um agente inteligente disponível 24/7.
Integração rápida com seu sistema de gestão de consultas, HIS e CRM atual