IA de atendimento ao cliente para corretoras e seguradoras
Automatize o atendimento da sua corretora com um agente de IA que consulta apólices, cota, gerencia recibos e sinistros e atende os seus clientes por telefone, WhatsApp e web 24/7, registrando tudo no seu ERP.
Atención por voz, WhatsApp y email
- Voz
O problema
Picos de ligações em renovações e em sinistros em massa (granizo, enchentes) que sobrecarregam o escritório.
Perda de carteira por não avisar a tempo das renovações.
Leads que esfriam porque não são atendidos com rapidez.
O que resolve
Consulta de apólices 24/7
Coberturas, vencimentos, recibos e dados do contrato por telefone, WhatsApp e web.
Cotação e orçamentos
Coleta as informações e calcula ou prepara a cotação do seguro.
Gestão de recibos
Gerencia recibos pendentes e recuperações de forma automática.
Alteração de dados
Atualiza os dados do cliente ou da apólice e os registra no seu ERP.
Abertura e acompanhamento de sinistros
Coleta os dados do sinistro e os registra no seu sistema para tramitação.
Lembretes de renovação
Ligações e mensagens ativas para avisar vencimentos e evitar perda de carteira.
Qualificação de leads
Filtra e coleta dados de interessados antes de passá-los a um agente.
Serviços complementares
Identifica oportunidades de ampliar coberturas ou produtos adequados ao cliente.
Agente de voz com IA: atendimento telefônico que nunca desliga
Automatize o atendimento telefônico da sua empresa com um agente de voz com IA que fala de forma natural, atende e faz várias chamadas ao mesmo tempo e resolve as dúvidas dos seus clientes por telefone 24/7, em vários idiomas.
Chamadas recebidas
Atende cada chamada na hora e de forma simultânea, sem esperas nem filas por mais que cheguem ao mesmo tempo. Responde dúvidas, gerencia consultas e encaminha para uma pessoa quando necessário.
Chamadas realizadas
Faz múltiplas chamadas em paralelo para lembretes de consulta, acompanhamentos e campanhas de forma automática, liberando a sua equipe das chamadas repetitivas.
Multilíngue
Atende cada cliente no seu idioma, ampliando o seu alcance sem contratar pessoal adicional por idioma.
Integrado com os seus sistemas
Registra e consulta informações no seu CRM ou ERP durante a chamada, desde que tenham integração.
O agente de voz atende e realiza várias ligações ao mesmo tempo, então um sinistro em massa ou uma campanha de renovações não sobrecarrega o seu escritório: nenhum cliente espera e nenhuma ligação se perde.
O agente registra todas as gestões (consultas, cotação, recibos, alterações de dados, sinistros) no seu ERP ou sistema de gestão sempre que disponha de opções de integração (API ou similares), em tempo real.